Support & Troubleshooting
Heb je hulp nodig met je Imagilights-producten?
Vind antwoorden, handleidingen en videogidsen om het beste uit je Imagilights-ervaring te halen.
Veelgestelde vragen
Gebruik de afstandsbediening of de knoppen aan de achterkant van de lamp
Nee, elk onderdeel van de IMAGILIGHTS-lampen is vervangbaar.
Ja, één afstandsbediening kan alle lampen gelijktijdig bedienen. De lampen reageren op basis van de richting waarin de afstandsbediening wordt gericht.
Ja, druk eenvoudig op de vergrendelknop op de afstandsbediening om de knoppen uit te schakelen.
Ja, alle lampen zijn dimbaar in 4 niveaus.
DE COMPLETE ALL-IN-ONE OPLOSSING: 25 voorgeprogrammeerde kleuren, 2 romantische kaarsflikkermodi (geel en oranje), 2 ultra-langzame aangename automatische mengmodi, dimmerfunctie (4 stappen), batterij-indicator, automatisch uitschakelen van het licht wanneer de lamp op de lader wordt geplaatst, kleurvergrendeling en antidiefstalfunctie (alleen met afstandsbediening), tot ca. 98 uur licht per oplaadbeurt, oplaadtijd batterij: ca. 8 uur, waterdicht IP52 (stof- en regenbestendig), bediening via afstandsbediening en drukknop aan de achterkant, geen reflecterend aluminium, aluminium materiaal (roest niet, oxideert niet, verkleurt niet, hoge UV-bescherming).
Ja, dit is normaal. De lamp schakelt automatisch uit wanneer hij op de lader wordt geplaatst voor optimaal opladen.
Wanneer de lamp volledig leeg is, duurt het ongeveer 7 tot 8 uur om volledig op te laden.
Nee, ongeacht het batterijniveau kan de lamp op elk moment worden opgeladen.
Wij raden aan om de lamp elke 3 maanden op te laden wanneer deze niet wordt gebruikt, om te voorkomen dat de batterij zichzelf ontlaadt.
De lamp kan het beste worden schoongemaakt met een licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve of alcoholhoudende middelen.
Ja, al onze lampen hebben IP52-classificatie en zijn dus stof- en regenbestendig.
Een probleem valt onder de garantie als het de werking van de lamp beïnvloedt en de lamp niet is beschadigd of gevallen.
Alle onderdelen van ImagiLights-lampen zijn vervangbaar, inclusief de batterij.
Ja, alle onderdelen kunnen door de klant zelf worden vervangen. Wij sturen het vervangende onderdeel en met behulp van een instructievideo kun je het zelf vervangen.
Vervangingsonderdelen zijn modelspecifiek.
Ja, als de lamp niet meer lang genoeg werkt of helemaal niet meer aangaat, kan de batterij worden vervangen.
Ja, alle onderdelen van ImagiLights-lampen zijn vervangbaar.
Ja, elke lamp en elk vervangingsonderdeel wordt getest vóór levering.
Ondersteuning is beschikbaar via een instructievideo of een videogesprek met ons technische supportteam.
Ja, alle kunststoffen en metalen zijn goedgekeurd voor eilandgebruik en alle onderdelen zijn getest met een zoutneveltest. Alle metalen onderdelen zijn bestand tegen roest, oxidatie en verkleuring. Alle lampen hebben een hoge UV-bescherming.
Gebruikershandleidingen
Video Tutorials - VIVA/MOJO/TEBUR/DJOBIE
Hoe de LED in de VIVA-lamp te vervangen
Hoe de LED in de MOJO-lamp te vervangen
Hoe de LED in de TEBUR-lamp te vervangen
Hoe de LED in de DJOBIE-lamp te vervangen
Hoe verander je de LED in DJOBIE glitter
Video Tutorials - MOMENTS
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de USB LED STICK te vervangen
Hoe het kopje er terug opklikken
Video Tutorials - DEMOISELLE
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de JACK LED te vervangen - small
Hoe de JACK LED te vervangen - tall
Hoe de paal te vervangen
Hoe het kopje er terug opklikken
Video Tutorials - Solaris
Hoe het kopje te vervangen
Hoe de batterij te vervangen
Video Tutorials - Petit cru
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de paal te vervangen
Hoe de J-POD vervangen
Hoe de leaf te vervangen
Video Tutorials - GRAND CRU
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de paal te vervangen
Hoe de y-pod te vervangen
Hoe de leafs te vervangen
Video Tutorials - COSMOS SMALL
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de paal te vervangen
Hoe het kopje te vervangen
Video Tutorials - Cosmos tall
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de paal ter vervangen
Hoe het kopje vervangen
Video Tutorials - MIMOSA
Hoe de batterij te vervangen
Hoe de usb-c led stick te vervangen
Hoe de usb-c led stick te vervangen
Hoe je lamp schoonmaken
Hoe je lamp schoonmaken
Hoe je lamp schoonmaken
Nog steeds hulp nodig?
Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam of het volgende claimformulier invullen en opsturen naar info@imagilights.com.
