Support & Troubleshooting
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Questions fréquentes
Utilisez la télécommande ou les boutons situés à l’arrière de la lampe.
Non, chaque pièce des lampes IMAGILIGHTS est remplaçable.
Oui, une seule télécommande peut contrôler toutes les lampes simultanément. Les lampes réagissent selon la direction vers laquelle la télécommande est pointée.
Oui, appuyez simplement sur le bouton de verrouillage de la télécommande pour désactiver les boutons.
Oui, toutes les lampes sont dimmables sur 4 niveaux.
LA SOLUTION TOUT-EN-UN : 25 couleurs préprogrammées, 2 modes effet bougie romantique (jaune et orange), 2 modes de mélange automatique ultra-lents et agréables, variateur (4 niveaux), indicateur de batterie, extinction automatique lorsqu’elle est placée sur le chargeur, verrouillage des couleurs et fonction antivol (uniquement avec télécommande), jusqu’à env. 98 heures d’éclairage par recharge, temps de recharge env. 8 heures, étanchéité IP52 (résistante à la poussière et à la pluie), commande par télécommande et bouton poussoir à l’arrière, anti-éblouissement, matériau en aluminium (sans rouille, sans oxydation, sans décoloration, haute protection UV).
Oui, c’est normal. La lampe s’éteint automatiquement sur le chargeur pour une recharge optimale.
Lorsqu’elle est complètement déchargée, environ 7 à 8 heures sont nécessaires pour une recharge complète.
Non, vous pouvez recharger la lampe à tout moment, quel que soit le niveau de batterie.
Nous recommandons de recharger la lampe tous les 3 mois lorsqu’elle n’est pas utilisée afin d’éviter l’auto-décharge de la batterie.
Nettoyez la lampe avec un chiffon légèrement humide. N’utilisez pas de produits agressifs ou à base d’alcool.
Oui, toutes nos lampes sont certifiées IP52, ce qui signifie qu’elles sont résistantes à la poussière et à la pluie.
Un problème est couvert s’il affecte le fonctionnement de la lampe et si celle-ci n’a pas été endommagée ou tombée.
Toutes les pièces des lampes ImagiLights sont remplaçables, y compris la batterie.
Oui, toutes les pièces peuvent être remplacées par le client. Nous envoyons la pièce de rechange et, à l’aide d’une vidéo explicative, vous pouvez effectuer le remplacement vous-même.
Les pièces de rechange sont spécifiques à chaque modèle.
Oui, si la lampe ne fonctionne plus suffisamment longtemps ou ne s’allume plus du tout, la batterie peut être remplacée.
Oui, tous les composants des lampes ImagiLights sont remplaçables.
Oui, chaque lampe et chaque pièce de rechange est testée avant expédition.
Une assistance est disponible via une vidéo explicative ou un appel vidéo avec notre équipe de support technique.
Oui, tous les plastiques et métaux sont approuvés pour une utilisation en environnement insulaire et toutes les pièces sont testées au brouillard salin. Toutes les pièces métalliques résistent à la rouille, à l’oxydation et à la décoloration. Toutes les lampes offrent une haute protection UV.
Manuels d'utilisation
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