Support & Troubleshooting
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Preguntas frecuentes
Utilice el control remoto o los botones en la parte trasera de la lámpara.
No, todas las piezas de las lámparas IMAGILIGHTS son reemplazables.
Sí, un solo control remoto puede manejar todas las lámparas simultáneamente. Las lámparas responden según la dirección en la que se apunte el control remoto.
Sí, simplemente pulse el botón de bloqueo del control remoto para desactivar los botones.
Sí, todas las lámparas son regulables en 4 niveles.
LA SOLUCIÓN TODO-EN-UNO: 25 colores preprogramados, 2 modos de efecto vela romántica (amarillo y naranja), 2 modos automáticos de mezcla ultra-lentos y agradables, regulador de intensidad (4 niveles), indicador de batería, apagado automático al colocarse en el cargador, bloqueo de color y función antirrobo (solo con control remoto), hasta aprox. 98 horas de luz por carga, tiempo de carga aprox. 8 horas, impermeabilidad IP52 (resistente al polvo y la lluvia), control por control remoto y botón trasero, antideslumbrante, material de aluminio (sin oxidación, sin corrosión, sin decoloración, alta protección UV).
Sí, es normal. La lámpara se apaga automáticamente para una recarga óptima.
Cuando está completamente descargada, necesita aproximadamente 7 a 8 horas para cargarse por completo.
No, puede cargarse en cualquier momento independientemente del nivel de batería.
Recomendamos cargar la lámpara cada 3 meses si no se utiliza, para evitar la descarga automática de la batería.
La lámpara se limpia mejor con un paño ligeramente húmedo. No utilice productos agresivos ni a base de alcohol.
Sí, todas nuestras lámparas cuentan con clasificación IP52, lo que significa que son resistentes al polvo y la lluvia.
Un problema está cubierto si afecta la funcionalidad de la lámpara y esta no ha sido dañada ni se ha caído.
Todas las piezas de las lámparas ImagiLights son reemplazables, incluida la batería.
Sí, todas las piezas pueden ser reemplazadas por el cliente. Enviamos la pieza de repuesto y, con la ayuda de un video instructivo, puede realizar el reemplazo usted mismo.
Las piezas de repuesto son específicas para cada modelo.
Sí, si la lámpara ya no funciona durante el tiempo suficiente o no se enciende, la batería puede reemplazarse.
Sí, todos los componentes de las lámparas ImagiLights son reemplazables.
Sí, cada lámpara y pieza de repuesto se prueba antes de la entrega.
El soporte está disponible mediante un video instructivo o una videollamada con nuestro equipo de soporte técnico.
Sí, todos los plásticos y metales están aprobados para uso en entornos insulares y todas las piezas han sido probadas con niebla salina. Todas las piezas metálicas son resistentes a la oxidación, corrosión y decoloración. Todas las lámparas cuentan con alta protección UV.
Manuales de usuario
FICHAS DE PRODUCTO
Video Tutorials - VIVA/MOJO/TEBUR/DJOBIE
Cómo cambiar el LED dentro de la lámpara VIVA
Cómo cambiar el LED dentro de la lámpara MOJO
Cómo cambiar el LED dentro de la lámpara TEBUR
Cómo cambiar el LED dentro de la lámpara DJOBIE
Cómo cambiar el LED dentro del brillo DJOBIE
Video Tutorials - MOMENTS
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar el LED USB STICK
Cómo echar la cabeza hacia atrás
Video Tutorials - DEMOISELLE
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar Jack Led - Pequeño
Cómo cambiar el LED Jack - alto
Cómo cambiar de polo
Cómo volver a colocar la cabeza
Video Tutorials - Solaris
Cómo cambiar el cabezal
Cómo cambiar la batería
Video Tutorials - Petit cru
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar de polo
Cómo cambiar J-POD
Cómo cambiar la hoja
Video Tutorials - GRAND CRU
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar de polo
Cómo cambiar el y-pod
Cómo cambiar las hojas
Video Tutorials - COSMOS SMALL
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar de polo
Cómo cambiar el cabezal
Video Tutorials - Cosmos tall
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar de polo
Cómo cambiar el cabezal
Video Tutorials - MIMOSA
Cómo cambiar la batería
Cómo cambiar el stick LED USB-C
Cómo cambiar el stick LED USB-C
Cómo limpiar tu lámpara
Cómo limpiar tu lámpara
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