Support & Troubleshooting
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Häufig gestellte Fragen
Verwenden Sie die Fernbedienung oder die Tasten auf der Rückseite der Lampe.
Nein, jedes Teil der IMAGILIGHTS-Lampen ist austauschbar.
Ja, eine Fernbedienung kann alle Lampen gleichzeitig steuern. Die Lampen reagieren je nach Richtung, in die die Fernbedienung zeigt.
Ja, drücken Sie einfach die Sperrtaste auf der Fernbedienung, um die Tasten zu deaktivieren.
Ja, alle Lampen sind in 4 Stufen dimmbar.
DIE KOMPLETTE ALL-IN-ONE-LÖSUNG: 25 vorprogrammierte Farben, 2 romantische Kerzenflacker-Modi (gelb und orange), 2 ultra-langsame angenehme automatische Mischmodi, Dimmerfunktion (4 Stufen), Batteriestandsanzeige, automatisches Abschalten beim Aufstellen auf die Ladestation, Farbsperre und Diebstahlschutzfunktion (nur mit Fernbedienung), bis zu ca. 98 Stunden Licht pro Ladung, Ladezeit ca. 8 Stunden, wasserdicht IP52 (staub- und regenbeständig), Fernbedienungs- und Tastensteuerung auf der Rückseite, blendfrei, Aluminiumgehäuse (kein Rosten, keine Oxidation, keine Verfärbung, hoher UV-Schutz).
Ja, das ist normal. Die Lampe schaltet sich automatisch aus, um optimal zu laden.
Bei vollständig entladener Batterie benötigt die Lampe etwa 7 bis 8 Stunden zum vollständigen Aufladen.
Nein, unabhängig vom Batteriestand kann jederzeit geladen werden.
Wir empfehlen, die Lampe alle 3 Monate aufzuladen, wenn sie nicht benutzt wird, um eine Tiefentladung zu vermeiden.
Reinigen Sie die Lampe mit einem leicht feuchten Tuch. Verwenden Sie keine aggressiven oder alkoholhaltigen Reinigungsmittel.
Ja, alle unsere Lampen sind nach IP52 zertifiziert und somit staub- und regenbeständig.
Ein Problem ist durch die Garantie abgedeckt, wenn es die Funktion der Lampe beeinträchtigt und die Lampe nicht beschädigt oder heruntergefallen ist.
Alle Teile der ImagiLights-Lampen sind austauschbar, einschließlich der Batterie.
Ja, alle Teile können vom Kunden selbst ersetzt werden. Wir senden das Ersatzteil und mithilfe eines Anleitungsvideos können Sie den Austausch selbst durchführen.
Ersatzteile sind modellspezifisch.
Ja, wenn die Lampe nicht mehr ausreichend lange funktioniert oder sich gar nicht mehr einschalten lässt, kann die Batterie ersetzt werden.
Ja, alle Komponenten der ImagiLights-Lampen sind austauschbar.
Ja, jede Lampe und jedes Ersatzteil wird vor der Auslieferung getestet.
Unterstützung ist über ein Anleitungsvideo oder einen Videoanruf mit unserem technischen Supportteam verfügbar.
Ja, alle Kunststoffe und Metalle sind für den Einsatz in Inselumgebungen zugelassen und salznebelgetestet. Alle Metallteile sind beständig gegen Rost, Oxidation und Verfärbung. Alle Lampen bieten einen hohen UV-Schutz.
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